Médiateur

Le médiateur de l'assurance est un tiers indépendant qui propose une solution aux litiges avec un assureur.

Définition

Sa saisine est gratuite, après une réclamation préalable restée sans réponse satisfaisante depuis deux mois.

Il rend un avis sous quatre-vingt-dix jours, suivi par les assureurs dans plus de 99 % des cas.

Exemple

Après un refus d'indemnisation maintenu malgré votre réclamation, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance.

Voir aussi

• Saisir le médiateur
• Prescription biennale